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Sobre
Esta palestra trata das questões fundamentais do processo de vendas. Considerando que, por mais que alguns produtos possam parecer artigos supérfluos, quando o cliente adquire estes produtos ou serviços, sempre tem uma necessidade a ser satisfeita. Tratar, descobrir ou mesmo ativar estas necessidades ao lidar com o cliente, seja ele o cliente final, o distribuidor ou o representante, é fundamental para garantir uma boa venda e garantir a margem esperada, sem conceder descontos desnecessários.
Tudo isso envolve técnicas de abordagem e negociação, a chamada ciência da venda.
